1. Chính sách vận chuyển:
Tại vanphongphamkhangminh.com chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, gửi hàng tận nơi đến địa chỉ cung cấp của Quý khách. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào phân loại hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
Với đa phần đơn hàng, vanphongphamkhangminh.com cần vài giờ làm việc để kiểm tra thông tin và đóng gói hàng. Nếu các sản phẩm đều có sẵn hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng bàn giao cho đối tác vận chuyển.
2. Phí vận chuyển:
|
KHU VỰC GIAO |
PHÍ VẬN CHUYỂN (ĐÃ BAO GỒM VAT) |
|
Nội thành Hồ Chí Minh |
20.000 đồng Quý khách kiểm tra phí vận chuyển tại bước “Thanh toán”. |
|
Các khu vực còn lại |
32.000 đồng Quý khách kiểm tra phí vận chuyển tại bước “Thanh toán”. |
|
Đối với đơn hàng chứa sản phẩm: Tập học sinh và/hoặc Sách giáo khoa và/hoặc các sản phẩm giấy Photocopy. |
- Nội thành TP Hồ Chí Minh: 20.000 đồng/2 kg, trên 2 kg cộng thêm 7.000đ/kg. Quý khách kiểm tra phí vận chuyển tại bước “Thanh toán”. |
* Chính sách này có hiệu lực cho đến khi có sự thay đổi mới.
3. Một số lưu ý khi nhận hàng:
-
Trước khi tiến hành giao hàng cho Quý khách, bưu tá của Đối tác vận chuyển sẽ liên hệ qua số điện thoại của Quý khách trước khoảng 3 đến 5 phút để xác nhận giao hàng.
-
Nếu Quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, vanphongphamkhangminh.com sẽ cố gắng liên lạc lại thêm ít nhất 2 lần nữa (trong 02 ca giao hàng khác nhau) để sắp xếp thời gian giao hàng, Quý khách vui lòng để ý điện thoại để liên hệ được với bưu tá giao hàng.
-
Nếu qua 3 lần liên hệ giao hàng, vanphongphamkhangminh.com vẫn không thể liên lạc được với Quý khách để giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về việc hủy đơn hàng. Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 7-10 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ trừ lại chi phí vận chuyển phát sinh từ việc giao hàng nhưng Quý khách không nhận hàng.
-
Trong trường hợp đơn hàng đang giao đến Quý khách có ngoại quan bên ngoài hộp hàng hóa có dấu hiệu bị rách, móp, ướt, thủng, mất niêm phong,…Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm bên trong trước khi nhận hàng. Quý khách hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng và báo về cho chúng tôi qua hotline 0944 697 678 để được hỗ trợ giao lại đơn hàng mới hoặc hủy đơn hàng, hoàn tiền.
-
Trong trường hợp Quý khách không đồng ý nhận hàng với nguyên nhân xuất phát từ hàng hóa của vanphongphamkhangminh.com không đảm bảo, không đúng như mô tả, giao trễ so với cam kết, có dấu hiệu hư hại, rách, móp,... Quý khách vui lòng tham khảo Chính sách Đổi - Trả - Hoàn tiền tại vanphongphamkhangminh.com/chinh-sach-doi-tra-hoan-tien và làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ đổi/trả.
-
Mọi thông tin về việc thay đổi sản phẩm hay hủy bỏ đơn hàng, đề nghị Quý khách thông báo sớm để vanphongphamkhangminh.com có thể điều chỉnh lại đơn hàng. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline: 0944 697 678 hoặc qua địa chỉ email cskhkhangminh@gmail.com.
4. Tra cứu thông tin vận chuyển đơn hàng:
vanphongphamkhangminh.com sử dụng dịch vụ giao hàng của các Đối tác vận chuyển để thực hiện giao đơn hàng đến Quý khách.
Quý khách hoàn toàn có thể tự tra cứu thông tin lộ trình vận chuyển Đơn hàng bằng 02 cách sau đây:
-
Quý khách tự truy cập trang web tra cứu thông tin của các Đối tác vận chuyển, nhập mã vận đơn để tiến hành tra cứu.
-
Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của vanphongphamkhangminh.com qua hotline 0944 697 678 để được hỗ trợ tra cứu tình hình vận chuyển đơn hàng.
Chúng tôi xin cung cấp thông tin các Đối tác vận chuyển để Quý Khách tra cứu tình hình vận chuyển đơn hàng:
-
Tổng công ty Bưu Điện Việt Nam – Vietnam Post
-
Công ty Cổ phần Dịch Vụ Tức Thời – Ahamove
